为更好的开展智渝律所的交通事故业务，彰显一切为了当事人的服务理念，近日，智渝律师事务所律师交通事故专案团队在相关领导的带领下通过电话、微信、互联网等远程方式成功调解一起交通事故纠纷案件，获得双方当事人一致好评。

根据2020年12月24日重庆市公安局机场分局交巡警大队出具的事故认定书显示，原告谭某某骑自行车从绿梦广场向机场顺丰货运站方向沿机场西四路行驶，在重庆江北机场西二路与机场西四路T形路口向左转弯时，与正常直行由被告一黄某某驾驶车牌号为渝D27Y63的小型客车发生碰撞，致原告谭某某右脚受伤，身体多处软组织挫伤，自行车受损，渝D27Y63小型客车受损的交通事故。事故经重庆市公安局机场分局交巡警支队认定被告一黄某某承担事故的次要责任，原告谭某某承担主要责任。经查，被告二顺丰速运重庆有限公司是车辆渝D27Y63登记所有权人，该车在被告三中国太平洋财产保险股份有限公司深圳市彩田支公司投保了交强险和商业险。在原告谭某某诉被告黄某某等机动车交通事故纠纷一案中，我方原告谭某某是主要责任，被告方是次要责任，但起诉后法院长期未开庭，我方主动撤诉并为当事人争取要求退还诉讼费，并及时联系太平洋保险公司核对责任划分和赔偿明细，在太平洋委托的鉴定机构法庭科学鉴定后，保险公司驳回鉴定结论的基础上，配合保险公司的要求，反复沟通，与2021年8月初签订调解协议，最终实现我方按照鉴定结论获取赔偿款102494.59元并结案。

交通事故专案组受理该案件后，为维护当事人利益，多次主动通过电话、微信沟通，了解当事人意愿，并多次与被告联系，陈述利弊，晓之以情，动之以理，最终在小伙伴的耐心调解下，双方达成和解，并都对智渝的服务态度表示称赞。

事后，团队小伙伴领悟到：要始终站在当事人角度思考问题，真正把服务态度落到实处，让当事人在每个案件当中都能感受到司法的温度，感受到公平正义。